年末出遊季高峰將至 警惕航班退改簽騙局

　　羊城晚報記者 劉星彤

　　年末出遊季到來，以“辦理退改簽”為由的機票詐騙事件又開始頻發。記者發現，屏幕共享成為蒙蔽遊客的新型手段，而一旦落入圈套，機票動不動會被騙子退掉，令人防不勝防。

　　據一位貴州網友稱，由於支付賬戶內沒有餘額，遭遇詐騙後，自己並沒有直接的轉賬損失，但因騙子退掉了自己第二天出發的機票，重新購買導致損失上千元。一位浙江網友的母親則是到了機場後才發現機票已被騙子操作退票，導致當天無法出行。

　　據悉，如今為了讓騙局更為“可信”，騙子直接上手更改旅客行程已不乏鮮見，這令網友十分氣憤。由於該類詐騙中“辦理退改簽”客服電話通常撥打十分精準，“客服”能精準報出旅客姓名和證件信息，也使得不少旅客在事後投訴，指責購票航司或旅遊平台泄露出行信息。

　　數字時代的信息保護問題已成老生常談，究竟是哪個環節存在問題？民航專家表示，機票預訂流程繁瑣、涉及方眾多，包括旅客可以接觸到的在線旅行平台（OTA）、航司、代理人，還包括中航信、運營商等中間方及終端係統，任何一個環節都可能有數據泄露的風險。

　　數據信息安全相關專業人士對記者表示，如今詐騙手段在不斷“升級”，騙術似乎愈加高明。從今年的案件來看，原來以群發短信為主的騙術，今年很多都是通過人工呼叫進行。同時，通過“屏幕共享”的形式獲取驗證碼，是今年的最新手段之一。

　　據了解，詐騙分子對於“行騙”的相關頁麵也進行了改造，看上去可“以假亂真”。如“支付寶客服身份”“中國民航信息”短信來源，以及實則是轉賬金額的“領取碼”，讓用戶誤認為是退改簽補償的正規操作步驟。

　　麵對無孔不入的詐騙，如何守住自己的錢袋子？業內人士表示，實際上，目前的航班退改簽類騙局已形成套路，主要以退改簽補償為由，獲取旅客的支付信息以轉走其賬戶內金額，隻要牢記不打開陌生鏈接、不下載陌生軟件、不輸入密碼及開啟屏幕共享的準則，基本可以杜絕該類情況。一旦遇到詐騙分子謊稱航班變化，則不可輕信，要通過航司官網或者旅遊平台App等官方渠道驗證。切忌在行程變動的緊張心理下，受到詐騙分子誘導，進入環環相扣的陷阱之中。

　　此外，購票渠道的選擇亦相當重要。通常大型公司的技術能力更為完備，在個人隱私和數據方麵的保護也領先於行業，這類公司也更為看重自身品牌和企業聲譽，不會做出主動泄露用戶信息的行為。相比之下，在社交平台添加所謂的機票代購人士購票，遇到的詐騙風險更高。