房子漏水網上約人維修被收費3萬多元“維修刺客”如何避？

　　近日，“注膠”80斤要價3萬元的家裝維修事件備受消費者關注。記者留意到，因家裝維修被消費者投訴的事件並不少見。業內人士透露，“亂象”需被整頓，但這需要比較長的過程。在此過程中，消費者該如何避坑？

　　文/廣州日報全媒體記者譚偉婷

　　事件回放

　　據相關報道稱，廣州有市民因房子漏水在網上約了維修工，對方使用“鑽孔注膠”法，往牆體注入幾十斤膠水，收費3萬多元。但事後不僅滲漏問題沒解決，投訴後涉事人還玩起了“失蹤”。

　　據悉，類似個案不隻一宗，目前警方已介入調查。

　　家裝維修消費要避坑

　　“這種行為是很不合理的。首先，這與防水維修通用流程（找漏水點-製定合理的維修方案-方案實施-驗收-質保）有嚴重偏差；其次，‘注膠’工藝的實質效果尚未得到裝修行業的認證。”線上專業家裝平台土巴兔質檢業務負責人在接受記者采訪時，針對“維修刺客”新聞事件表示，3萬元的維修成本不應該是先斬後奏，應在製定合理維修方案時經業主同意，且需要保證維修後的基本質保。

　　另外，記者還留意到，比起在線上尋求專業團隊協助，大部分廣州市民在家裝維修時，更偏向找線下的公司操刀。

　　對此，廣州無憂美家整裝事業部傅經理告訴記者，消費者在選擇裝修公司的時候，建議提前了解公司的實力，同時要清楚自己的預算範圍，在與裝修公司簽訂合同時，詳細討論自己的需求，並確保明確的溝通。

　　“建議要求裝修公司提供詳細的裝修方案和報價清單，明確包含的工程項目和材料，簽訂閉口合同，避免後期施工過程中造成增項加錢。”傅經理提醒，一般有實力、靠譜的裝修公司在簽訂合同的時候，一定會跟消費者說清楚產品套餐內包含的項目是什麼，不包含的項目又是什麼。任何不包含在施工過程中的項目費用，都需要在簽訂施工合同之前，明碼實價告知消費者。

　　業內提醒，消費者若發現商家存在侵害自身合法權益行為時，要積極主動維權，向有關部門求助。

　　該負責人建議，消費者若有房屋漏水維修需求時，可從以下幾點來考慮周全――

　　1.實地勘查，找出具體的漏水點。

　　2.根據漏水點，製定可行性維修方案。需要注意的是，局部維修方案和整體根治方案及對應所需的費用和維修時間。

　　3.業主根據自己的實際需求，包括費用和時間，來選擇適合的維修方案。

　　4.維修方案實施期間的成品保護措施。

　　5.維修後的驗收。

　　6.確認維修單位能否提供有效的售後質保，包括質保範圍、質保時長等。