遼寧14個市均已推行輕微交通事故快速處理模式

　　冬季來臨，天冷路滑，車輛上路，小剮小碰時有發生。常規流程的報警、定責、定損、理賠等環節耗時較長，常因為事故車輛未及時撤離而導致道路堵塞。公安交警對交通事故現場快速處理，避免發生擁堵，對群眾出行關係重大。

　　記者日前從全省公安機關道路交通安全管理工作新聞發布會上了解到，目前我省14個市均已推行輕微交通事故快處模式，以遠程可視化處置模式為主，“12123”手機APP、微信小程序等多種模式為輔。發生輕微道路交通事故後，現場人員隻需一部可視頻通話的智能手機，通過交管12123軟件，即可實現快處快撤。

　　據介紹，今年以來，全省各市城區已運用快處模式處理交通事故31.2萬起，有效節省當事人處理事故的時間，極大減少交通滯留情況，保障道路安全暢通，實現了“小事故、快處理”。

　　沈陽超七成事故線上處理

　　11月25日，沈陽市民張先生駕車在和平區與他人車輛發生輕微剮碰，兩部車輛的車身都有磨損。張先生通過“交管12123”APP進行事故快處，他與交警進行視頻通話後，在交警指引下，將攝像頭向事故現場的各個方向轉移，交警在後台對畫麵進行抓取，並做好事故責任判定。

　　約10分鍾後，事故責任判定生成，事故雙方當事人可在APP上查看。“處理速度很快。”張先生說，以前事故快處需要當事人自己拍照，不少人拍攝不符合規定，導致車輛滯留在道路上，引發道路堵塞。現在全程線上處理，不需要再往交警大隊跑，簡單便捷。

　　據了解，沈陽市和朝陽市作為公安部第一批和第二批視頻快處試點城市，在全域開展“交管12123”事故線上視頻快處工作。截至目前，沈陽市通過“交管12123”視頻線上快處已占區域內總數70.46%，事故處理平均用時10分鍾，最快3分鍾，較傳統現場處置時間至少節約60%，處置速度提升200%。省公安廳交管局相關負責人介紹，該舉措全過程可回溯式監管，有效規範初始執法，更利於事故當事人打消顧慮、快速撤出現場，同時徹底解決輕微事故處理“流程多、手續繁、時間長”等弊端，真正做到事故處理“掌上”辦結、事故糾紛“指尖”化解。

　　四個步驟即可完成線上辦理

　　那麼，在發生輕微交通事故後，應如何進行事故視頻快處呢？據省公安廳交管局相關負責人介紹，“事故線上視頻快處”共四個步驟。

　　一是“當事人報警”。發生事故後，當事人在現場打開“交管12123”APP，點擊“事故視頻快處”功能模塊，根據提示進行視頻報警處理，係統會自動定位事故地點，並向事發地所屬交警支隊報警。二是“視頻接入處理”。當事人點擊“視頻報警”後等待公安機關交通管理部門後台人員接聽，接聽後進入視頻通話。在做好事故地點警示提醒後，當事人配合公安機關交通管理部門通過視頻查看事故現場，固定相關證據，公安機關交管部門對不符合視頻快處條件的事故，通知轄區民警前往處置。

　　然後是“引導撤離”，在完成事故信息采集和固證後，公安機關交通管理部門引導當事人即刻撤離現場，避免道路擁堵。最後是“事故認定與文書查看”，民警確認當事人的違法過錯行為，明確事故原因，確定事故責任，完成事故認定，係統會自動向事故當事人推送事故認定相關信息。當事人對事故責任認定有異議的，可在3個工作日內提出書麵複核申請。

　　省公安廳交管局政委邱洪表示，我省14個市的交警部門在推行輕微交通事故快處工作中，均已邀請保險公司進駐事故遠程處警中心，將“事故遠程快速處理係統”與保險行業的“車輛在線定損理賠係統”進行有效對接，符合“遠程可視化”模式處理條件的案件，交警遠程定責完畢後，保險公司可直接運用視頻進行遠程定損、理賠，大大縮短了事故處理時間。

　　（遼寧日報記者 黃 岩 劉 樂）