00後的跟團遊――同齡人旅行團了解一下

　　一群誌同道合的90後、00後由專業旅遊博主帶隊出遊。有穿搭博主根據目的地的景色手把手分享穿搭攻略，有專業攝影師全程跟拍，最重要的是，再也不用在“跟團遊”中早起啦！

　　“今年以來，旅遊業回暖，但傳統旅遊業的服務模式已經無法滿足年輕人的期待與需求。”從事旅遊策劃的劉葉祺告訴中青報・中青網記者，相比於循規蹈矩式的跟團旅遊，年輕人更希望能夠從旅行中收獲輕鬆的氛圍、社交的機遇以及舒心的體驗，於是年輕人選擇一頭紮進“同齡人旅行團”。

　　輕鬆氛圍成為“社恐”救星

　　“去哪不重要，和誰一起玩才重要。”羅萍結束旅程後，自發加入到同齡人旅行團的“自來水”宣傳中，“相較於傳統旅行團以導遊為中心，成員之間沒有太多溝通交流的旅行模式，我更看重旅行途中的氛圍。全是年輕人的同齡人旅行團讓每一個成員都能參與其中，年輕人之間同頻的‘能量場’讓大家能夠更自如地溝通，更自在地交流，全程都玩得非常輕鬆開心，我覺得同齡人旅行團一定會越來越受歡迎。”

　　“有共同話題在，就不用擔心大家玩不到一起去。”“社恐”的謝伽依曾嚐試獨自一人參加同齡人旅行團，原本她很擔心無法融入集體，但入團第一天她就跟同團的小姐妹因為交流拍照、修圖的話題迅速熟絡起來，之後在領隊組織的破冰活動中，大家一起聊天、唱歌、跳舞，迅速成了好朋友。謝伽依說：“之所以產生‘社交恐懼’，很多時候都是因為身邊的環境給我們造成了許多無形的壓力，一群年輕人在一起，輕鬆愉快的氛圍會讓社恐也不再那麼社恐。”

　　外向活潑的羅萍在旅行時很自覺充當起團隊中活躍氣氛的角色，她回憶同團的一個“社恐”男生在旅程結束後性格變得外向了許多，回去後男生在他們共同的微信群裏說，新認識的朋友聽到他之前是個“社恐”都很驚訝。羅萍覺得，這個男生會有這樣的轉變是因為“在這樣輕鬆愉快的氛圍中，你很容易找到讓自己舒服的與人相處或自處的方式，當社交壓力不複存在，社交恐懼也就沒有生存的土壤了”。

　　“在旅行中，年輕人間的同頻還可以幫助大家相互理解、包容。”羅萍說，因為大家都是年輕人，在旅行途中的很多想法都可以大膽提出來，而不用顧慮太多，這為旅程增添了許多額外的驚喜和收獲。“有一次我們去的地方要坐很久的車，有人提議我們放點音樂，其他小夥伴聽到後迅速響應，之後大家在車上又唱又跳。我們在一起總是隨時隨地就能嗨起來，漫長的車程也變得有趣了。”羅萍補充道，“但如果是在普通旅遊團，有不一樣的想法也得顧慮其他人是否承受得住，比如說年紀大一些的人，可能就會覺得太吵了。”

　　謝伽依說，她周圍許多朋友都將參加同齡人旅行團當成平時休閑放鬆的方式，“隻要有時間，大家就會報團”。

　　組團像開盲盒一樣，機遇多多

　　除了輕鬆愉快的氛圍外，羅萍和謝伽依一致認為參加同齡人旅行團還為她們提供了更多社交的可能性，她們都在旅途中結交了許多好朋友。內向的謝伽依認為，參加同齡人旅行團幫助自己突破了現有的社交圈層，“我是一個比較宅的人，幾乎沒有什麼別的交朋友的渠道，但在同齡人旅行團裏我可以遇到許多跟我生活軌跡完全不同的同齡人，跟他們做朋友，也是突破自我的一種方式。”

　　“我們的旅行團微信群到現在都很活躍，大家經常會在群裏聊天，分享彼此的生活，如果到了對方的城市也會約出來一起吃頓飯。”羅萍說，“我的生活中很需要這樣的朋友，他們不參與我具體的生活，但是了解我的過往與當前的情況。當我快樂時，我多了一個可以分享的人，當我有負麵情緒時，我多了一個可以談心的人，這些朋友也可以幫助我跳脫出來，用完全不同的視角去分析問題。”

　　由年紀相仿的人組成的旅行團也成為許多年輕人的脫單新渠道。旅行團隊會在“520”或七夕這樣的特別日子策劃一些交友活動，助力大家找到理想伴侶。謝伽依自己就見證了旅行團中幾對情侶的脫單全過程，“在旅行的過程中，你很容易看出來一個人的性格、脾氣、處理問題的方式等，所以同齡人旅行團是一個很理想的交友平台。我去內蒙古參加的同齡人旅行團，在旅程結束後，團裏就成功牽手了兩對。”

　　劉葉祺告訴中青報・中青網記者，“因為同齡人旅行團裏各行各業的年輕人非常多，有人會通過參團的方式獲取更多信息，累積人脈資源。”

　　性價比高、更貼合年輕人的服務

　　在劉葉祺看來，能提供高性價比的服務與舒適的體驗感，也是同齡人旅行團其迅速出圈的原因。

　　謝伽依告訴中青報・中青網記者：“小時候我跟爸媽一起去參加過旅遊團，但是體驗感並不好，走馬觀花式地一程接一程，很累也沒有什麼收獲。再加上這些年，新聞裏經常會報道旅遊團強製消費、服務打對折。害怕被宰的心理導致我很長時間沒有參加過旅遊團。”

　　“同齡人旅行團會通過提供專業服務的方式將性價比拉高。”劉葉祺說。

　　“帶隊的小夥伴本身就是專業的旅行博主或攝影博主”，除此之外，策劃公司還要求帶隊領隊性格積極開朗，當被問到篩選領隊的標準時，劉葉祺說：“除了夠專業，領隊們還要有高情商，會說話，玩得開，性格外向，善於交際，善於解決問題、處理矛盾。”

　　謝伽依表示，“我參加的幾次同齡人旅行團，領隊們都非常專業，他們會用一種全新的、獨特的視角帶我們遊玩，同時也能夠照顧到每一個人的心理，讓大家融洽、舒服地相處”。

　　羅萍談到參加同齡人旅行團的感受時提到一個關鍵詞“省心”。“在出發之前，我們會拉一個微信群，領隊會在群裏事無巨細地告訴我們需要做哪些準備；大家一起玩的時候，甚至不用擔心擺什麼樣的姿勢角度，攝影師都安排得明明白白，如果他們有時間，甚至還會幫我們修圖；一些價格較高的團還配備穿搭師，真的是很省心省事的‘拎包式’遊玩，全程都不需要操心，體驗感非常好。”

　　除此之外，領隊們也會通過滿滿的儀式感來增加遊客的體驗感。謝伽依說：“領隊會提前記住大家的喜好，事先準備一些小驚喜、小禮物，讓我覺得自己得到重視，這是一種特別好的服務體驗。”

　　當被問到同齡人旅行團是否有年輕人以外的顧客參與進來時，劉葉祺說：“有的70後80後也比較愛玩，他們參加的話我們會提前在群裏向大家報備。其實隻要愛玩能玩並且願意加入，中年人也可以融洽地參與其中，年齡隻是一個大概的範疇。”

　　劉葉祺告訴中青報・中青網記者，年齡並不能成為定義人的標準，在他們接待的同齡人旅行團中，同齡卻玩不到一起去的人也有許多。同齡人旅行團的出現，更多代表的是旅遊業市場開始細分，開始重視人們在旅行中的一些軟性期待與個性化需求，這是一種好的發展趨勢。

　　“也許未來同齡人旅行團會過時，但這種趨勢不會改變。”劉葉祺說。

　　同齡人旅行團機遇與挑戰並存

　　同齡人旅行團是旅遊社交化發展的產物，反映出旅遊市場的需求更加多樣化和個性化。旅遊不再隻是為了觀光，而是成為一種社交方式和生活方式。南開大學旅遊與服務學院院長徐虹提醒，這種新型旅遊團雖然滿足了年輕人個性化需求，然而不可忽視的是，由於存在監管盲區，對於參團者來說存在一定風險。

　　羅萍就遇到過旅行團小夥伴被騷擾的情況，雖然很喜歡年輕人在一起的熱鬧氛圍，卻也不免擔心陌生人之間相處的安全隱患。可麵對這一擔憂，目前似乎沒有很好的解決方案。雖然已經在招募通知上盡力強調“有公主病、事兒多、心思不單純的朋友勿擾”，但劉葉祺無奈地表示，“旅行團說到底還是服務行業，遊客選擇我們，我們就去接待，很少會主動拒絕。能做的就是在旅行中途盡可能保護團隊成員，如果發現有團員受到騷擾，我們會立刻將其分開旅行。”

　　除了旅行團成員間的不穩定因素外，同齡人旅行團是否具有成團資質也受到了質疑。旅遊法規定，設立旅行社，招徠、組織、接待旅遊者，為其提供旅遊服務，應當具備一定條件，取得旅遊主管部門的許可，依法辦理工商登記。旅行社應當按照規定交納旅遊服務質量保證金，用於旅遊者權益損害賠償和墊付旅遊者人身安全遇有危險時緊急救助的費用。從事領隊業務，應當取得導遊證，具有相應的學曆、語言能力和旅遊從業經曆，並與委派其從事領隊業務的取得出境旅遊業務經營許可的旅行社訂立勞動合同。旅行社組織和安排旅遊活動，應當與旅遊者訂立合同。旅行社應當提示參加團隊旅遊的旅遊者按照規定投保人身意外傷害保險。

　　因此徐虹提醒遊客，參團前一定要審核旅行團資質，如果出行前沒有簽署協議，在旅行中，個人權利不受法律保護，一旦發生意外，無法確定主體責任。

　　徐虹指出，同齡人旅行團的興起給傳統旅行社帶來了啟示，傳統旅行社應意識到自己對市場需求的把握和研究還有待提高和加強，提供的產品不能完全滿足年輕人變化的需求，在產品創新方麵必須加大力度。

　　“市場是自發形成的。”徐虹說。她認為，當同齡人旅行團成為一種新的趨勢時，政府部門應及時研判其中的風險，對其進行有效引導和規範。出台引導性政策，規範其依法運營；同時對遊客進行提醒，讓其意識到旅行途中可能發生的風險，用法律途徑保護自己。

　　隨著國慶與中秋假期的到來，不少正規旅行社嗅到了同齡人旅行團的市場潛在熱度，紛紛開始推出新式旅行團。同齡人旅行團想要獲得長遠發展，必須遵守相關法律，規避旅行中可能出現的風險，規範經營，才不會成為旅遊市場中一時的熱度。

　　實習生 郭芮冰 中青報・中青網見習記者 譚思靜 記者 夏瑾 來源：中國青年報